务工人员陆续返程 北京局集团公司多个车站设务工团体票专口~

春节假期结束，各类务工人员开始陆续返程，北青-北京头条记者从中国铁路北京局集团有限公司了解到，目前，该局从售票保障、疫情防控、提升服务等多个方面为复工复产、返岗客流提供安全便捷的运输保障服务。

北京局集团公司针对学生流和务工流交织的实际，设立学生、务工人员售票专口，优先满足学生、务工人员购票及中转使用，在售票厅、自动取票区安排专人回答旅客问询，宣传学生票购票方法、优惠政策，帮助学生旅客购票返程。在北京站、北京西站、北京南站、北京北站、清河站、天津站、天津西站、石家庄站、邯郸站、唐山站、保定站、秦皇岛站、邢台站、张家口站、承德站、沧州站、衡水站、阳泉站、德州站设立务工团体售票窗口，办理用工企业资质审核、协议签署以及零散务工团体购票需求受理等业务。

各火车站根据大数据实时掌握客流情况，科学规划进出站流线，在进站口、售票大厅、电梯口、站台等关键场所做好旅客的引导和分流，引导旅客有序扫码、安检、测温、验票、进京核酸阴性证明查验；适时提高候车区域的保洁消毒频次，同时加强候车室通风，为旅客营造安全健康的候车环境，设置自助口罩机，方便口罩破损旅客免费使用；列车乘务人员运用“测温宝”程序，在各趟列车上无接触式远距离对旅客进行测温，并随时提示旅客按规定佩戴好口罩，在门把手、水龙头等重点接触部位落实每小时一消毒制度，保证旅客出行安全。

为旅客提供预约服务、爱心搬运、遗失找寻等服务，北京站素萍服务组、北京西站“036”爱心候车室、北京南站润秋服务组等爱心服务组为老弱病残孕等重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务，配置专门候车区，提升旅客出行体验。