遇到一个客服，只会说“对此，我感到很抱歉”，我该怎么办？ 曲终人散 2015年06月09日 跟帖 | 0条内容 添加图片 发布 允灏天 2015年06月09日 要求把需求转给能够解决问题的人啊，直白的讲就是找领导。 回复 6 haoyaogen 2015年06月09日 没办法，客服都是外包的，所有沟通都是流程化的，你看过变形金刚2么，里面的慢条斯理啰啰嗦嗦的印度籍客服，可以让正在激战的美军士兵瞬间石化，全世界的客服都是这样，你又能够怎么办？ 回复 16 Phoebe Duan 2015年06月09日 他这么说的原因就是他已经解决不了了，想办法找领导 回复 6 fx忙碌 2015年06月09日 你已经运气很好了。遇到一个“我也不知道该怎么办啊”的客服，当时我就懵了。 回复 6 fincon 2015年06月09日 哈哈哈，你让他手册翻到23页，给你念一下头两行。 回复 6 吴炽军 2015年06月09日 遇到过。于是我跟他互相“感到很抱歉”，抱歉了30分钟后，他终于知道要转给领导了。然后，我的投诉理由是他欺骗我，因为他完全不觉得“抱歉”。 回复 6 鼻尖顶个球 2015年06月09日 回他：“我完全不觉得你抱歉。” 回复 6 TheraTheraThera 2015年06月09日 回他，然而这一切并没有什么x用。 回复 6 谢志坚Julian 2015年06月09日 长期没事就打电话跟客服聊天的人，捂嘴走过。 回复 5 张朵朵 2015年06月09日 跟客服对骂过的人，昂首走过。 回复 5 李宁宁Camille 2015年06月09日 我个人认为，亚马逊的客服是巧克力蛋筒冰淇凌 回复 5 左耳钉‵敛尽半世癫狂 2015年06月09日 换个电话，重新打过去。跟他讲阿拉伯语。 回复 5 SkyFall 2015年06月09日 遇到过，“要么你把机箱拆开看看？” 我敢拆机箱，它们就敢不保修，以为我不知道吗！ 回复 5 邓晓乐的营销世界 2015年06月09日 这位客服应该是两个小时前入职的。 回复 5 神问答鉴定所 2015年06月09日 巧克力蛋筒冰淇淋……鉴定完毕。 回复 5 逗趣哪儿了 2015年06月09日 遇到过好客服，让我千万不要把空调送去他们那里清洗，自己拆开洗洗么好来。因为他们收费太贵了……太贵了……贵了…… 回复 5 凌倾篱 2015年06月10日 除了说这个也没其他办法啊，客服又不是万能的，而且让你找领导，客服肯定会被批的啊 回复 5 张朵朵 2015年06月10日 这还要看你具体遇到的问题，如果是线下一个急于解决的事情，就要找其他的客服或者直接找负责人，经理等等，如果是反应问题提意见等等，他们采取不理睬、不理解的态度，那么吃一堑长一智下次不要在这里消费就可以了。如果是线上，例如10086的客服，如果是一件着急的事情，还是去营业厅解决吧。如果是不着急的事情，比如发泄愤怒反应问题等等，可以换个时间换个客服试试，再不行只能说明这种问题他们也不擅长解决，没有先例，用户只有观望了。 回复 5
曲终人散
2015年06月09日
曲终人散
2015年06月09日
要求把需求转给能够解决问题的人啊，直白的讲就是找领导。
他这么说的原因就是他已经解决不了了，想办法找领导
你已经运气很好了。遇到一个“我也不知道该怎么办啊”的客服，当时我就懵了。
哈哈哈，你让他手册翻到23页，给你念一下头两行。
遇到过。于是我跟他互相“感到很抱歉”，抱歉了30分钟后，他终于知道要转给领导了。然后，我的投诉理由是他欺骗我，因为他完全不觉得“抱歉”。
回他：“我完全不觉得你抱歉。”
回他，然而这一切并没有什么x用。
长期没事就打电话跟客服聊天的人，捂嘴走过。
跟客服对骂过的人，昂首走过。
我个人认为，亚马逊的客服是巧克力蛋筒冰淇凌
换个电话，重新打过去。跟他讲阿拉伯语。
遇到过，“要么你把机箱拆开看看？” 我敢拆机箱，它们就敢不保修，以为我不知道吗！
这位客服应该是两个小时前入职的。
巧克力蛋筒冰淇淋……鉴定完毕。
遇到过好客服，让我千万不要把空调送去他们那里清洗，自己拆开洗洗么好来。因为他们收费太贵了……太贵了……贵了……
这还要看你具体遇到的问题，如果是线下一个急于解决的事情，就要找其他的客服或者直接找负责人，经理等等，如果是反应问题提意见等等，他们采取不理睬、不理解的态度，那么吃一堑长一智下次不要在这里消费就可以了。如果是线上，例如10086的客服，如果是一件着急的事情，还是去营业厅解决吧。如果是不着急的事情，比如发泄愤怒反应问题等等，可以换个时间换个客服试试，再不行只能说明这种问题他们也不擅长解决，没有先例，用户只有观望了。