来了。说到热点，突然觉得好热。必须喝点冰的饮料吖！回来了！追热点几乎是目前社会化营销的KPI考核之一了——就好像不追热点，就没做社会化营销一样。任何一个“营销大师”——说实在的，我真不知掉怎么会突然冒出来那么多营销大师——都会告诉你，要追热点要追热点你看我追热点就成大师了balabala。反正，突然之间所有的品牌都要求要追热点了。其实，追热点，只是内容营销来源的一部分。我们一般称为热点性内容。也就是在某段时间内搜索量迅速提高，人气关注节节攀升的内容。一般来讲，我们可以借助百度搜索风云榜等来进行分析。不过，并不是所有的热点性内容都应该追。品牌可以根据自身网站的权重、自己的关注者的组成来定，了解竞争力的大小，以及是否符合自己的品牌等角度来权衡。利用热点性内容可以在短时间内为自己的网站、微博账号、微信公众号等创造关注度，获得不错的利益。另外，时效性内容、实时性内容、持续性内容、方案性内容、实战性内容、促销性内容等都是内容营销的内容来源。社会化营销改变了所有以前的营销模式，它将社交媒体的位置提升到很重要的位置。使得内容营销空前壮大。企业必须要多路出击、遍地开花，要尝试多种网络工具以求最大程度地与消费者群体进行接触。到了现在，它已经成为一种通用的策略。讲了那么多，其实就是想说，追热点是应该的，但不是必须的。品牌应该衡量，热点是否与自己品牌相符。在社交平台上的热点，关注者往往是相对比较年轻的人。那么这群年轻人，是否品牌的目标用户？（如果是，赶紧追。如果不是，洗洗睡。）他们中的哪些人是？我的品牌形象是什么？基于这个形象，我需要获得他们吗？他们关心的是什么？与这个热点结合，是否能让他们更关注我？更重要的是，如何将品牌与热点结合起来。我发现一个很奇特的现象，那就是大多数所谓的热点营销，其实只是在自己的微博或者公众号上转发一下新闻，再来几句不痛不痒的点评。这是……对不起……哔哔……的热点营销。要么就是进行古怪的别扭的结合，此处很想不举例脑补。例如“世界那么大”的例子、“我们”的例子实在是太多了。特别后者，我真是完全不明白那些品牌非要来个“我们”是想说什么？社会化营销更重要的东西，是对话。品牌可以借热点吸引来注意力，对于“吸粉”非常重要。但同时要做的是，要与“来看一眼”的消费者进行对话。摆两个东（手）西（机），甚至只是摆些更莫名其妙的东西，标一个“我们”。我真想说句哔哔了。你是追到了热点，但你做到对话了吗？况且，你到底要表达什么？我们都觉得杜蕾斯的社会化营销做得好，对热点反应快。但似乎大家没有留意过，杜蕾斯一直在说人话。也就是，它所追的热点，基于热点所做出的反应，是“人”的反应。两个杜蕾斯摆在一起，“我们”真的需要的，这才真的是“我们”。于是我们会心一笑，Get了这个对话。再例如，上海的这次44路公交车的事情。这是热点，但如果有哪个品牌不知死活地拔腿去追，特别是那些车载品牌，就会显得毫无人性——还好，似乎我并没有看到有品牌作死。所以，人性很重要，品牌必须要有人性。个么我想到哪里写到哪里。我并不认为不应该追热点，好处我上面都写了的。但那些糟糕的追热点的案例，让我们应该好好想一下。追不追热点并不重要，重要的是，品牌如何在社会化营销的时候，对着自己的目标用户，说出他们Get得了的人话。好了。我继续喝我的奶茶去了，毕竟这个时间开空调还是太不人性了。