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为什么星巴克不在意大利开店?

森林熊和葵花兔 2015年06月23日
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Skotvnicota 2015年06月23日

作为一个咖啡爱好者,我想告诉你,意式咖啡的最佳口感还是在意大利,不管星巴克们怎么将之改良并带给全世界。现在星巴克现在卖的主流几款咖啡,源头都在意大利。

在星巴克大行其道之前,美国人喝着简陋的美式咖啡,没有太多的口感变化,也没有那种深深的咖啡文化。直到有一天,星巴克的创始人舒尔茨在意大利街头散步,看到满大街的意式小咖啡馆,以及风情万种的意大利咖啡师的各种演绎,让舒尔茨深深的震撼,并决定将之推广到美国,彻底改善美国人的咖啡生活。这就有了星巴克的起点。

但是无论怎么去演绎和推广,星巴克还是一个发源于西雅图的美国公司,它可以向意大利以外的任何国家都推广“最好的意式咖啡”,但是在意大利人看来,星巴克和麦当劳肯德基没有太多区别,也不喜欢那种被模块化的,缺乏浪漫情怀的喝咖啡模式。

这可能就是星巴克不进意大利的原因。

psyche 2015年06月23日

@Skotvnicota 回答的非常棒。我只是来补充一下。

据说,在意大利,有一句话。大意是:一旦尝了意大利的咖啡,你将不再想碰其他咖啡了。当然,这也是星巴克用以满世界“招摇撞骗”——请注意,这加了双引号的——的来源。否则,谁会在意一家西雅图的美国公司卖的咖啡呢?别说喝星巴克只是喝的气氛、文化和体验,星巴克咖啡要真是涮锅水的味道,我们会Buy?

所以,就像@Skotvnicota 所说的,星巴克的故事就是“意大利”的故事——这是星巴克这个品牌的“原产地”文化。虽然它并不来自于意大利,但它卖的是意大利的文化。不过,星巴克的故事讲得再好,归根到底,它就是“快餐咖啡”。精挑细选咖啡豆,然后细细研磨,一滴一滴等待的那种方式,一点也不是“星巴克”的模式。它卖一杯赚一杯,来无数个“咖啡大师”,它也是要走量的。

但这招在意大利行不通。亚平宁半岛的同学们,是欧洲大陆上最早开始喝咖啡的人类。他们貌美如花,热情似火,对于法国同学们慢条斯理地坐下来,一杯咖啡吃一个下午的闲情逸致,一点也不感兴趣。至于英国人的,配上黄油饼干……就更加不要了。这里的Bar里出售的最著名的当然Espresso。Espresso的意思,不光是浓缩,还有快的意思。据说,他们十秒钟就可以制作出一杯Espresso,然后他们花十秒钟喝掉它。

好吧,还是据说,意大利人每人一天能喝掉20杯。

星巴克如果跑去意大利开店——无异于进入了一个“红海”。这里没人在意星巴克的文化气氛和体验,他们本来就不在意文化气氛和体验,他们就是爱喝咖啡。当满大街都是“星巴克”的时候,星巴克哪里还有开店的余地啊?

话又说回来了,大概在十多年前,我曾经问过舒尔茨一个问题:你觉得有什么中国的东西可以放在星巴克卖吗?当时他说,中国茶!

没过多久,星巴克真的开始卖茶。不过,后来,中国茶卖不好,他们在中国卖的其实是印度茶——并不一定真的来自印度,我对此没有研究——但它写的就是印度茶。貌似还有菊花茶?作为一个常年在星巴克只买大杯拿铁的人,我还真是需要去研究一下菜单了。哦,对了,它还一度在美国开过中国茶馆……Get了吗?星巴克不仅在贩卖饮料,它还在搬运文化!

我个人认为,星巴克终归能找到一个办法进入意大利市场。一个每人每天喝20杯咖啡的国家,怎么能没有自己的容身之地呢?

不过呢,归根到底,就是一句话,再傻的人也不会跑去狼窝里卖灰太狼玩偶,但它们可以贩卖灰太狼老婆的公仔吖。