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维护客户,总是教小恩小惠悉心维护关系,这样建立的关系健康吗?

Chasel F S 2015年07月05日

还有教例如客户家里小孩高考冲刺,就去帮他买辅导书送去之类之类。这样可能确实有用,但是,这样的关系稳固健康吗?而且,真的合适吗?

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黄金贵 2015年07月05日
健康,难道不去关心客户更健康吗?
十指行云 2015年07月05日
其实在营销中有一种方式,不是给客户便宜东西,而是让客户占点便宜。所以在这大环境里,算是正常的。
Warelli 2015年07月05日
这里客户分为两层。一是合同上的乙方,你的实际客户是它。是公司对公司。那你的小恩小惠就没有意义,更多的是服务及时,不能出现负分。 二是乙方和你接触的人,不管是领导还是职员,都是人和人之间的接触。更多的人性的问题。在于你是否真正关心你们的项目,是否能对乙方的人员尊重,替他们把麻烦想在前面。出现问题时,第几时间到场等等。 小恩小惠,这东西,如果乙方人员随便就接收,这人把你们之间的关系建立在利益上,太容易破碎了。帮你办事,不要东西的,这是好人,你也只需要用适度的感谢来表达。不一定是金钱,礼物等,有时候一个电话既可。而且这些人,都往往升职较快,因为人性正。 中国有句话叫做,患难建真情,能同苦,不能同甘。利用这句话,让您们有个共同平等的投入,比如运动。这是良好的建立感情的机会。 就算是老拿的人,也会有自我鄙视的时候,会愿意花一些钱来平复内心的。