从消费行为学和消费心理学来讲，人们在进入商场的时候，通常是有目的的，比如想买衣服、买鞋子、买包等等。但是这些目的往往是模糊的，不具体的，甚至是不一定买的。

这个时候，通过大量的研究和调查，会发现人们在选择商品，购买商品的时候是有共同点的，通过这些共同点的分析，就有了商场的通道设置、商品的陈列设置、灯光设计、装潢设计等等，通过这一系列的设计，所有的目的都是为了吸引你的关注，只有当你关注了，才会有买的可能。

所以，很难说是我们选了商品，还是商品暗示了我们，这个应该是互相影响的。比如我想买双正装皮鞋，那我肯定不会去选运动鞋；我的预算如果是800元，那么1000元以上的我也不会去考虑；我想要有鞋带的，那么没有鞋带的我也不考虑；我要黑色的，那么其他颜色我不考虑

这些都是我们能自己控制的选择：类型、价格、款式

我们所受到的暗示有哪些呢？比如：美国小牛皮、意大利大师设计、百年企业、等等，这些东西往往都是属于商品的暗示，这些暗示驱动我们去购买。

去商场买东西，顾客心里肯定有大致方向的，但是也会有随机需求产生，老道的销售会不断引导顾客，在原有的计划上增加更加多的关联性推荐，然后促成购买。我认为在随机需求阶段，来自商品的暗示会更加多一点。

一般来讲，女性受暗示的可能性会更高一些。

不过去商场买东西这个过程中，一般我们管它叫“顾客旅程”。完整的顾客旅程并不是从你踏进商场大门开始的，它事实上就是从“暗示”开始的。包括广告、网站……甚至可能是你的父母、同事的一两句推荐，就开始了这个“暗示”的过程。就像前面那位朋友说的那样，例如美国小牛皮、意大利大师设计等等，它提供给你的信息是，你应该去买它，它值得你买。

当你决定去购物，还没有到达商场的时候，你就会远远看到商场外墙上的各种展示牌；你到达停车场，同样有暗示，隐晦的有颜色、音乐、路径指示，当然直接的就是广告了；你进到电梯里后，同样有这些东西存在；当你在商场里兜的时候，你看到的橱窗……它们全都是暗示。

宜家就是一个很好的例子。它的路径设置就是不停滴在“诱惑”你的购买欲望，包括貌似随便放在拐角处、电梯扶手中间的那些商品，床单、盘子、干燥花……都在暗示你“我们很便宜，快把我们买走吧”。所以，当你随着宜家地面上的箭头走完后，你会发现自己不知不觉买了很多东西。

另外，商场的音乐。据研究，欢快的音乐能刺激人们的购买欲，能让人们愿意购买更多的东西。所以你看如果到了圣诞节，各处都播放着快乐的圣诞歌，而人们也会买愿意花更多的钱购买更多的礼物——本来，你可能只想给父母买，但后来你可能给你表姐的婆婆的弟弟的儿媳妇买了礼物。

还有颜色。一个比较著名的心理学研究证明，如果你希望对方选择“蓝色的铅笔”，那么在对方选择蓝色铅笔的之前，如果你在房间里放上更多的蓝色物品，甚至可能包括你的衣服、鞋子……那么对方如你所愿的几率会大大提高。颜色也包括，灯光的颜色。

现在商场还会采取蓝牙或者无线局域网的信息推送。例如告诉你，你左手边5米有一家星巴克。可能本来你并没有打算买一杯咖啡，但在这种信息的暗示下，你可能就会走过去买一杯拿铁。

商场的功能就是，不断地暗示你买更多的东西。当你最后买了比计划更多的东西时，那么恭喜你，你就是接受了暗示了。但如果你坚定地只买计划中的东西，那么你还是接受了暗示——虽然你觉得是自己决定买的。就是这样，从自尊上来说，我们都不会承认自己接受了暗示，我们会认为这是自己理智的购买决定。

但“暗示”无所不在。

看你们说完，我觉得这个世界完全没有善意嘛！