地铁公司的道歉信用作对公司的解释，有些公司有这样的证明后就不会扣钱了。听国外的同学说，他们那里坐巴士、计程车也是这样的，如果因为是巴士、计程车自己的原因，会给每位乘客一张证明，公司就无权扣钱了。但作为自己应该提前预留出发生意外状况的时间，一般40-50min，避免不必要的损失。作为公司，这一项应该计入计划，计划内的部分是预留出的损失，计划外的部分可以找到相应交通公司要求补偿部分损失。