昨天看到《纽约时报》的那条稿子之后，有一点翻来覆去睡不着的意思。

睡不着的原因很简单，我实在是太理解亚马逊的那些接受采访的员工们到底在说什么，也理解它的CEO贝索斯到底在说什么。

我曾经有过相似的经历，这段经历让我去看亚马逊的文章时，竟然感觉很亲切。

先说说我自己的经历吧。

我曾经在那家公司，就叫A公司吧，前前后后工作了差不多8、9年的时间。中间离开过3年，然后又回去。现在当然也离开了。

我的上司，起初他是我上司的上司，他的某一部分特质就很像贝索斯。典型的工作狂，也希望下属都是工作狂。而我曾经是他最喜欢的下属之一。

他采取的就是“斗兽场”法则，把下属扔进去，你们之间互相争斗，胜者为王，能加薪升职。这件工作，你能干吗？不能？那么别人就去干了。下次，你可能就没有任何事情干，最终考评可能不合格。那么，他会不高兴。他不高兴就很糟糕。

我记忆中，那时候，工作卖力、拼命，经常通宵加班，几乎没有自己的生活。最长的一次，和亚马逊一位前员工说的那样，足足三天没有睡觉。有很长一段时间，工作需要经常出差，我出差最频繁的时候，几乎一个月只有一个礼拜是在家里睡的。但我——真心——觉得很快乐。

在A公司里，我逐渐从最底层升职到了总监的位置。

后来我一位当时的同事对我说，他真的很器重你，一旦有什么重要的工作，他会说，没关系，xxx都已经上了。

我确实从他那里学到了很多东西，也积累了自己的资历。但这也导致我几乎没什么时间跟朋友聚会，更别说谈恋爱了，最终成为父母眼中逼婚的对象。到了自己过了35岁的时候，突然有一天，发现自己有点力不从心了。恰好在这个时候，又遇到了合适的对象，开始投入地去谈恋爱，结婚……我结婚的时候，上司还带太太一起来祝贺。

但之后的时间里，他开始跟我疏远，时不时会表达出：唉，你怎么……不如以前了？的情绪。大会小会上，对我的公开批评也逐渐多起来。以前他会将责任调查清楚再发火的那些事情，此时，他也都会归到我的工作能力不行这个结论上。这样的情况，让我愈发焦虑。再加上那段时间里，家里也出现了各种问题。各种焦虑累积在一起，最终爆发出来。

直到现在也是一样，在我心中，他始终是我事业上的一个导师，同时我也把他当成了最可以信赖的朋友。所以我跟他认真地谈了这件事情，表达了我的焦虑。他说，你可以放松。之后没过多久，他做出了一个决定，希望我能自动申请降职。在他来看，这是对我比较仁慈的做法。

但他的这个决定最终导致了我的离职。他和贝索斯的一个最大的共同点就是：你应该全力以赴去工作，不应该因为个人的事情干扰你的工作。

他们之所以有这样的想法，正是因为他们自己就是这样在做的，同时也认为别人也应该如此，员工是应该和他一样，全力以赴为公司的客户服务。为客户提供最好的产品，最好的服务，最好的体验。他们并不认为员工也是接受服务的对象——这种现在在大部分公司里流行的做法。

我不知道贝索斯是否为员工提供更好的培训。在我那一任上司的眼里，员工最好的培训就是工作。当某次总公司请了一家第三方HR公司来做员工满意度调查后，我当时的上司大发雷霆。在会上对匿名的员工负面意见逐条批判。最终的结论是，好的环境是你自己争取来的，我没有义务为你提供舒适的环境，包括培训。

这是我另外一个同事离职前最后一次会议，她事后跟我说，本来她还是有一点犹豫的，但听到他这样一说，心都凉了。

但正像亚马逊一样，A公司由于业绩在行业内领先，仍然有无数优秀的年轻人加入进去。就是俗话说的，长江后浪推前浪前浪死在沙滩上。一批无所畏惧的年轻人进来，一批疲惫的“老人”离开……这样周而复始。没有人敢因为资历而有所松懈，稍有松懈，你就会被迅速替代。

这样的文化，非常残酷，也非常现实。说句真心话，我其实也觉得非常有趣。直到现在仍然怀念。

我记得在Managershre看到过一篇文章，提到了公司的根本，就是创造利润，不停地创造利润。这说得非常好，这样的文化才能为公司创造出利润最大化，能让公司一直处于最紧张的状态，也能让客户接受到最好的体验。而就算那些最终因为疲惫而离开的人，都承认，自己在这里接受了高强度的训练，学到了最有用的技能，他们的能力已经被这个丛林训练到超越一般人的程度。其他公司只需要跟在后面捡人就行了。

我们都以为这种第二次工业革命时的文化早就被人文关怀取代，但它其实还是存在的。它到底是好还是不好呢？我真的说不清楚，恐怕很难有人能解开这道题。

我们这些离开这类公司的人，就像战场回来的士兵，伤口会痛，但每一次痛都是在提醒自己曾经在战争中的荣耀。它是一种类似于应急后遗症一样的情况，我们总是在怀念那场时时刻刻生死一线间的“战争”，同时也在为自己早已逃离这场战争而庆幸不已。

而早就有人说过了，战争残酷，但它每一次的爆发，都加快了人类文明进步的节奏。例如亚马逊，例如A公司等等，它们都是市场中的赢家，而且确实为客户提供了最好的体验。这，难道不好吗？

巴顿、贝索斯和我的前任上司等等，他们应该都是同一类人。我尊敬他们，愿意骄傲地和他们一起上战场厮杀，事后我还会无比怀念。但我和绝大多数人，只能说，我们都不是他们。