哈哈，看你的提问，满腹怨气啊！

这种情况，其实很常见的，我一直觉得这样的公司叫做“我就是不在线，就算在线我也不想理你”公司。这样的公司，无论是客服还是运营，其实都很成问题的。一般，也是会出现在初创公司中，因为没有相对系统的上岗培训，凭心情做事（或者是看上司脸色来判断要不要理）的情况比较多见。这样的初创公司，对大客户可能就是另外一副面孔。可能不想理你是因为认为你也是小公司吧。

至于如何跟老板回复。我建议：

1、不要跟老板抱怨你的遭遇。或者尽量不要带情绪描述。虽然你的老板当时会安慰你，但ta心里可能会认为你的能力不够，所以才会造成这种状况。不能怪你老板，屁股决定脑袋，这很正常。

2、你可以做一份关于这个公司的评估报告。详细与否就看你自己是不是愿意了。我认为，简洁点比较好。但要抓住重点，列出对方不值得合作的主要理由，123点这种。在报告中提出建议，请老板决定。

3、如果你的老板坚持，无论如何也要跟这家公司合作。你可以放弃在线沟通这个方式，给合作邮箱发一个请求拜访的邮件，然后直接带着方案，去他们公司。成功的可能性会更高一点。（但你的老板真的会这样坚持吗？）

4、如果你的老板放弃合作的想法。你也不要趁机去大骂那家公司的客服或者运营，随他去。我是觉得这样的公司做不久也做不大的。它自然会被淘汰掉。

供参考。

题主，小公司就只能接受这样的待遇了……跟我一起默念“狗眼看人低”三十遍。