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情商高是一种怎样的体验?低情商的人在人际中如何找到自己的位置?

郝隆斌 2015年09月25日
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喜乐潘 2015年09月25日


  1. 问:什么是情商?

    答:从最简单的层次上下定义,情商是一种自我情绪控制能力的指数,是理解他人及与他人相处的能力。

  2. 问:高情商是什么体验?请举例证明。

    答:我有一个朋友的朋友,他特别精于算计,总让人有一种和他接触会被玩死的错觉。可他在公司又八面玲珑、左右逢源,人缘好的不要不要的,会说话也会来事,领导和下属都被哄得眉开眼笑。朋友一度认为这样的人就是情商高,让人羡慕同时又遭人嫉妒,只恨自己和对方不是一个段位,没法交流。

    她的另一个朋友,说话口无遮拦,用她和我第一次见面时自我介绍的原话,就是“我说话直,别介意”。微信群里她让我帮她挑一款礼物,我问了她的要求,找了一下午把链接和截图发给她,她一句谢谢没有就回了个“丑爆了”,于是……就没有于是了,再也没有人为她找礼物了。

    而我的这个朋友,每次吃饭的时候都会照顾到参与的每个人,一起出去玩,只要是她组织的,从来没有谁感觉自己被冷落了,被怠慢了。和她聊天时,她总会发现你的小尴尬然后帮你解围,也会照顾到你的顾虑不会多问。她常常叫我们去她家里尝她新学的菜,她家里总是放着特别多的菜谱、游记,对生活,你从来没有见到她懈怠过,听到过她抱怨什么。她会赞美你第一次穿的新裙子,也会委婉的提些小建议,她会指出你原则上的错误,同时又包容你无伤大雅的小毛病。朋友提起她,都会用一个词“可爱”来形容,并不是外表上的,而是和她的接触中,你真的可以如沐春风。我认为,这才是高情商。

    我们常常以为情商是一种人际关系上的博弈,是一种武力值,如果要细分大概算是法力攻击吧(雾。但实际上,人际关系在情商里只占有一部分,对自我情绪的认识和控制,以及对自我的激励才是首要,这些都是认识他人情绪和和人际管理的基础。真正高情商的人不会怨天尤人,对生活富有热情,善于沟通和交流,经常赞美别人,保持积极乐观的心态,善于聆听,有责任感,有分享精神。当然,也不会时时刻刻想着如何去算计别人。

    情商高不是心眼多,是和别人相处时让别人感到舒服,而不是让别人觉得你在发散危险信号,必须处处提防你,那恰恰是情商低的表现。

  3. 问:低情商的人如何在人际中找到自己的位置?

    答:人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。所以,别再用“我情商低”作为“说话直”的借口了,“说话直”别人也不可能都“别介意”。这不会得到别人的同情和谅解,反而会给别人留下一个懒惰和自私的印象。因为你不愿意去体会对方的情绪,却总是让对方来迎合你的情绪,这样的人不是懒和自私又是什么?

    所以低情商的人要做的不是找到自己的位置,而是提高自己的情商。如何提高自己的情商呢,先找到自己心理上的界限,明确自己的社交原则。然后了解自己的情绪,不要说“我的情绪我还不了解吗”这样的话,我就有过不知道该生气还是该原谅,该高兴还是忧虑的时候。我们并不如自己所想那般熟悉自己的情绪机制,所以才需要时间来观察和调整。之后要做的就是控制情绪,不合时宜的发怒,耍脾气是小孩子的特权,我们已经是大人了,总抱怨生活于事无补的道理我们也都清楚。最后,我们就要花心思去了解对方的情绪了,这是一个实践的活儿,不是看书能学来的。在和别人交流的过程中,多去观察对方给自己的反馈,有直接的语言反馈,也有间接的表情,语气,肢体语言上的反馈。

    而且情商的提高也有环境的影响。自己上大学时,出门总是把自己的东西准备妥当,从来不会想到会不会有人忘记,要为别人备一份这个问题。遇到中途早退的同学,也不会想着发短信问一下原因,是不是身体不舒服之类的。我们习惯了“别给别人添麻烦”的生活模式,还没有学会“主动为别人着想”的思维习惯。但是工作后,聚会上有人买东西前会问别人需不需要,买来也会每人一份。你有什么事情,也从来不缺关心的话。所以,你就学会了,这是自然而然,相互影响的结果。

    有人说过:学会把自己的寂寞藏好并打点的体面,是一个善于对抗乏味生活的成年人必须具备的品格。生活于你我很大程度上是一样的,那些让我们感到亲切的人,也许就是在一件件小事上积累了更多。说白了,情商也是一个累积的过程,和题主一起加油。

超颐 2015年09月25日
你写得很好
R1Evolution 2015年09月30日
回复@超颐:Managershare:“情商被捧上天的时候,需要与之匹配的道德品质来约束。”说得好。