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什么是“人本西格玛”?跟员工敬业度有关?

TimCook 2015年11月05日
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国子轩 2015年11月07日

”人本西格玛“是指一种通过管理“人”的体系而获得商业成长的崭新方法。它提供了衡量员工与客户接触健康度行之有效的方法。并且创造了改进现状的规律性模式。

高度敬业的首要动因与薪酬有关。研究表明,重要的不是员工所获薪酬的高低,而是企业如何利用薪酬以及其他形式的奖励和认可,令员工产生自己是企业的重要一分子的感觉。归属感对员工的敬业精神有关键性的影响,其中心理奖励是至关重要的,如对企业的主人翁感、融入感以及坚信自己的工作对于帮助公司实现目标很重要。往往一些公司将奖励与财务结果和六西格玛目标挂钩。

通俗来说,人本西格玛通过人来影响商业,六西格玛是通过产品质量来影响商业。两者之间相辅相成。人本西格玛中融合了两个盖洛普理念的强大优势:客户忠诚度和员工敬业度。所以人本西格玛与员工敬业度有关。