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如何保证市场调研问卷的真实性?

明洞の猫 2015年12月10日

很多问卷的调查者为了敷衍了事总是虚假回答,怎么解决这个问题?

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xiaolin 2015年12月10日

这个问题很普遍,尤其是在互联网问卷发展起来之后,调查对象有的是为了节省时间,有的是为了获取报酬等等。应对方法:

  1. 设计合理的调查问卷,包括问题的表述方式,结构安排,合理分类,以及需要时间等。问题礼貌合理,表述言简意赅又容易作答的问卷容易受到调查对象的好感,且排除了对方为了避免浪费时间敷衍了事的情况。

  2. 在问卷中进行筛选,在问卷内容没有透漏的开始填写基本信息,从而筛选出需要对象可以避免一定的问卷作假。在问卷中设置两项相同的答案,或两个自相矛盾的问题,从而排除不细看题就作答的问卷。

  3. 问卷采取自愿形式,不能强迫调查对象作答。问卷可以增加物质奖励,但需要合理。

除此以外,还可以找专业的调查平台,许多企业在网上找到专业正规的调查平台,他们的问卷调查的真实性非常高,基本上把企业在发展当中的问题都反映出来,同时也对市场的发展趋势以及对手的情况和能力做出了一个非常不错的预测。

一书 2015年12月10日

调查问卷真实性是有比例的,问卷达到一定数量才能考虑做参考,并且数据会按比例抽取,个别不真实问卷不影响整体。这对调查整体的掌握能力有较高要求,并且公司对市场的调研不会单凭调查问卷,这只是其中一个方法,一般会多重方法相互参考的,出入太大的结论直接就pass了。