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身为老板,跟下属沟通的时候该注意些什么?有哪些话是不该说的?

大头虾maymay 2015年12月21日
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MR.树上番茄 2015年12月21日

一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求领导要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。

二是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。

三是批评型交谈。运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。当然,有时也可以直接地进行批评交谈。

话题不要太大,不然会有种夸夸其谈的感觉,要从小处着手。下属讲述时最好不要发表评论性意见,批评时不要用,总是,每次等词,也不要无中生有,过度描述。同时不同性格,心理的下属谈话方式也不同。