在某一方面上是成立的，因为员工是企业最宝贵的资源，如何才能激发员工的潜能，让其发挥最大价值呢？一个是给予相应的回报，一个是给予相应的重视。回报可以体现在绩效考评，职工薪酬，福利待遇等多方面，重视则更多的体现在公司文化中。如果在一个提倡员工比客户更重要的公司里工作，员工会更有归属感，也会更有动力，工作的效率会提高，提高了质量和效率的同时也不会失去客户，客户也不会对公司提出过分的要求，是一件双赢的事情。

这种说法不应该是指某一个员工或某一个客户，因为他们是没有对比性的。而是指公司对内和对外的取舍问题，内部是一个公司的出发点，如果将员工整体利益当做可以随意剥夺，转赠他人的东西，势必会对公司的发展起到阻碍作用。作为客户则会从公司对待员工的态度上看出一个公司管理层的价值观，是否是一个值得合作的伙伴，甚至可以间接看出该公司产品质量，生产效率是否可以得到保障。