窜货是一个非常讨厌的行为，一般公司都会为了避免公司内不合理竞争而有明确的规定不许窜货，甚至规定了发现窜货行为后的惩罚措施，比如跨区域销售的业绩记录在该区域代理名下，让窜货者竹篮打水一场空。但还有很多销售代理无视这样的规定和可能受到的惩罚，甚至为了高额的回报而铤而走险。解决这个问题的方法可以从两方面入手：1.汇报公司总部，让公司来解决这个问题。这样做一两次可能可以，但是总是这样，公司也会认为是你对负责区域的客户缺乏挖掘造成的。2.巩固自己区域内的客户，定期做维护和挖掘，降低被窜货的可能性。这个可能是从根本上来解决，但是需要花费较长的时间和更多的精力。

窜货这个问题由来已久，作为窜货的发起者可能还认为，你的客户你不去开发，我就去开发，有什么不对，这就是市场竞争啊。自己遇到过几次这样的问题，有次是客户自己找到别的区域的代理，然后先把货发到了他们区域一个代收点，再转到客户自己那里，公司也没有察觉这个客户是我们区域的，最后发现时是两个区域的代理自己沟通解决的问题。

如果是同事自己主动联系你所在地区的客户，报低价吸引其他地区客户等，那么按照公司规定走，一般是业绩算作该地区业务员，并且对窜货行为发起者做出一定的罚款。如果是客户主动找到其他地区业务员，那么该单业绩窜货者与该地区代理按照一定比例分成，一般是五五分，或者四六分。

窜货对公司的市场管理有一定影响，恶意窜货甚至会影响公司的利润。