身边从事销售行业的人员多半是以地区作为划分方式的，老业务员一般会有自己长期负责的地区，新业务员一般是在老业务员离职后代替进入，或者是开发新地区，要么就是负责地区和地区之间的细分间隙。至于客户，我个人认为，长期合作的老客户也是老业务员一点点积累起来的，没有谁应该一接手市场就被分配给好客户，好客户是自己发展和培养起来的，这没什么可抱怨的。

可以试着让业务员每天轮流接电话，这样大家机会均等。对第一年合作的新用户提成比例提高；对老客户，主要交由销售内勤去做，每年提成比例逐步降低，这样可激发业务员不断去开发新用户。当然，具体步骤要仔细考虑，因为这会损害目前老业务员的利益。根据自己公司的实际情况，来做出相应的调整。