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为什么医院没有点评类网站?

雅孋孋 2016年01月11日
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不说话就畅吧 2016年01月11日

医院的医疗能力,病人是判断不出来的。病人最多判断个服务态度,花钱多少而已。打个比方,在一台手术中,病人并不知道外科医生在自己身上操作的具体过程是怎样的,他所感受到的只是疼痛及是否得到了有效管理,医生和护士的态度,病房环境是否安静整洁而已。并不像餐饮那种可以直观地感受到整个流程。所以,对医院没有点评类网站,因为反映的信息往往不客观。

织田熊猫2.0 2016年01月11日

本着集思广益的出发点来回答这个问题。点评类网站的目的就是将各个店的综合实力告诉网站用户,然后让用户可以多一个参考依据,最好还可以利用网站数据做一个引导,让用户在选择上有所倾斜。参与这类网站的商家多半是供大于求的服务业,在激烈的行业竞争中,他们的愿望是可以通过参与点评类网站而吸引更多的消费者前来消费。

再来看医院吧,首先它不是一个供大于求的服务业企业,而像是一个半垄断形式的供小于求的社会福利机构。其次,看病就医属于刚需,理论上并不受价格的影响,又因为可选择的余地小,同样也较少受到评论的影响。再次,如今多半有名的大医院属于人满为患的情况,而没名气小地方的医院则无人问津,点评类网站的口碑模式可能加剧这种情况,不利于医疗资源的均衡发展。最后,医患纠纷在如今已经成为常态,点评类网站可能无法实际的解决患者就医问题,反而成为了助长此类风气的地方。因此,不论从医院的角度看,还是患者的角度看,成立一个医院的点评类网站还没有到一个成熟的时机。