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有什么比KPI考核制度更好的考核制度吗?

岳心香 2016年01月12日

大家都在说KPI考核不好,但我觉得应该是目前为止最适合的了吧。

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王泊峰 2016年01月12日

先说一般常见的考核方式都有哪些。

KPI是关键绩效指标,是用来衡量某职位任职者工作绩效的具体量化指标。通常来源于两个方面,一个是企业战略目标,另一个是部门和岗位职责。KPI的理论基础是二八原则,20%的关键行为能影响80%的工作任务。所以其实KPI要想有效果,首先就是要和你的战略目标挂钩,如果你的KPI只是拍脑门就定下来,那么KPI是没有效果的。

另外一个叫做OKR,叫做目标与关键成果法,最开始是由intel发明的。OKR是定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。(具体的内容可以百度),OKR和KPI的区别,简而言之,就是OKR更看重目标,以及目标的完成程度,而忽略了绩效考核;而KPI则是将目标和绩效考核结合到一起。在OKR中,绩效考核是采用类俗语360°的方式进行的。

除了上面两个之外,还有一种叫做KPA,关键绩效事件。在企业经营、生产、管理中,会形成很多任务,而其中一些任务会对经营货到造成直接并且致命的影响,对这些任务,就是关键绩效事件。KPA解决了针对非业务部门很难进行量化考核的难题,通过关键事件定义,确定影响企业绩效的关键因素,设定关键事件和可衡量标准。KPA源于目标、任务、上级要求、客户要求和本岗位职责,即便企业没有愿景、战略、目标绩效考核同样可以进行。

所以,目前来说对于业务部门来说,或者传统的采用精细化管理的公司,采用KPI的方式,其实还是合适的,只是是否能够和战略挂钩的问题;而对于一些创新型的企业,或者新兴的科技公司,OKR是比较好的方式,但因为主要缘起于美国,能否适应中国的土壤,还有待观察;KPA对于非业务部门,以及公司缺乏具体的战略、愿景的情况下,是比较不错的选择。实际上这三种方式,也是可以融合的同一家企业中不同的部门当中的,就是真正实现起来,要面临很多不确定。