一般来说，员工的潜力与发挥，都要看管理者的办法了。如果管理者有意识地激发员工潜能，必然能有惊人的效果。我不清楚你的那位员工的具体情况，一般来说，激发员工潜力，管理者如果能养成这些习惯会比较好：

1、用人之长。

优秀的领导者能够从团队成员喜欢做的工作中看出他们的长处并加以培养和优化。

 2、理解他人。

领导者应擅长倾听和换位思考，并能在员工表达出情绪的时候表示理解，从而缓和局势。

3、认可他人的成绩。

这会让员工对自己和所做的工作感觉良好，在面对挑战时也能有较好的心态。

 4、掌握正确的人脉。

领导者要善于挖掘各个层次的人才，这些人能弥补领导者自身的弱点，也能在必要时给领导者的属下带来机会，从而形成吸引、成长和创造机会的良性循环。

5、不要管得太细。

领导者只用定下总的目标，剩下的应该依靠下属的长处，赋予他们责任，然后下属自会达成目标。

6、创造允许犯错和尝试的安全环境。

领导者应该给予下属一定的空间，不要让他们为自己的一次错误买单。Google从不会认为某一个项目失败后，应该让这个项目的团队来承担责任。所以Google才会有那么多自发的项目。因为就算犯错也是安全的。

潜力其实也都是这样激发出来的吧。

两种方法，重压和重赏。
第一种是将超过能力的责任交给员工，逼迫员工使尽全身力气，坚持到完成目标，从而激发他的潜能。
第二种是重赏。奖惩并用，赏罚分明。从而激发员工潜能。