《大数据教你如何让大忙人及时回复邮件》这篇文章里，邮件效率服务商Boomerang通过分析5300多万封邮件数据，找出了一些影响邮件回复率的窍门。

1、缩短内容有助于提高回复率。“如果邮件只有两到三句话，收件人读起来会更轻松。如果一封邮件超过两段，收件人可能会过会儿再读，收到回复的时间也就拖长了。”一封英文邮件字数最好是50至125个单词之间，这时回复率将可能高于50%，中文邮件最佳长度可能在75到188字之间。如果想发长篇大论，最好以附件形式发送。同时，当邮件长度低于50个单词时，邮件回复率也会迅速降低。

2、控制标题字数有助于提高回复率。只有3到4个英文单词的主题回复率最高。标题越长，得到回应的机会越小。当然，主题也是不能为空的，通常没有标题的邮件回复概率只有 14%。

3、电子邮件的阅读难度也会影响回复率。”要让收件人一目了然地知道自己到底需要做什么。”按照大学程度阅读水平撰写的邮件中，得到反馈的只有39%，还不及充满语法错误的幼儿园水平邮件的反馈率。即使是给知识能力水平高的人发送邮件，也应当尽量简化缩短语句，使用最简单明了的词汇。

4、勾起收件人兴趣也是提高回复率的好方法。当你在邮件中提出一到三个问题，邮件会有 50% 的概率得到回复。“当人们不忙的时候，让人产生好奇的邮件吸引他们；但当人们忙的时候，好奇心减弱，实用主题的邮件更多地被阅读。”不过贪多可没什么好处，包含8个问题的邮件比只有3个问题的回复率要少20%。

5、影响回复率的关键因素还有邮件的表达情感和写作角度。相比于完全中性的邮件内容，轻微积极或者轻微消极的邮件内容，可以让回复率提高 10% 到 15%。此外，主观内容一般比客观内容的回复率要高 8%。