之前听过一句话是：技术是祖先，产品生孩子，运营养孩子。所以在产品驱动运营的组织构架中，还是要明白运营在产品的不同时期都要做什么。产品初期：搞清楚产品定位与获取第一批用户。产品内测期：搞明白用户画像和市场的同学策划产品推广。产品成长期：这个阶段我们的主要目标就是拉新和SEO优化。产品爆发期：这个阶段我们的目标就是促活和实现商业盈利了。

因为在大多数人看来，产品只是产品，传播是市场、品牌干的事情。是这样吗？ 

锤子手机的产品总监朱萧木，去年说过这样一个观点：

产品设计是辅助营销传播的，作为一个产品经理，你在设计这个产品的初期就是你要想到你这个产品怎么样在新的互联网时代去传播，而不是说我就做一个我觉得非常好用的产品就可以了，就完了，让市场部的同事在那儿想我这个东西怎么推广，我认为都是一体化的东西。

 基于这个理念，锤子手机真的在打磨过程中做了很多额外的细节，比如运用了古希腊经典美学里的“黄金螺旋”、漂亮的锤子便签、可离线的语音系统，还有贴上了“情怀”标签的手机壳。。。

这些都是超越一部手机普通功能之外的东西，为什么要做呢？其实核心就是为了辅助营销和传播，让产品更有故事性。否则老罗在发布会上还怎么愉快滴装逼？

人人都希望自己的产品能够自带传播力，不仅仅是IT行业、互联网行业。但是内内发现大多数企业的思维依然是：等产品做出来了，再去找卖点新闻点，或者生搬硬套一个故事。结果往往让营销人感到很崩溃。

如何让产品可以像内容或故事一样疯传？对企业来说最重要的是拥有“媒体思维”，赋予产品内容和故事。

产品是传播最好的“实体社交工具”

未来没有什么不是媒体，也没有什么不是广告，产品的销量和报纸的发行量简直是一样一样的。所以做内容营销的第一步应当是介入产品本身，想办法增加产品的自传播力。

不信你看，真的有“报纸”瓶。

下面这个栗子，说明我们在产品包装上除了可以让消费者呵呵一笑，还能想办法挑起他们更“兴奋”的情绪：

为什么星巴克总写错你的名字？

在国外星巴克买咖啡的时候，店员总会在杯子上写上你的名字。但星巴克为了给顾客留下更深刻的印象，在不影响产品质量和服务的情况下，做了件相对“反常”的事情——写错你的名字。 

这种做法收到了“意料之外，情理之中”的惊喜。一些人看到自己的名字Jessica被拼成奇怪的Gessika时，第一反应是拍下来分享到“朋友圈”吐槽：你看，扯不扯，竟然有这种事。但也无形中达到了传播的目的。

 营造一个有故事的社区

增强产品传播力的另外一个办法就是营造一个有故事的“社区”，这个“社区”里有温暖、感人、或者令人惊叹的故事。

“农户故事”流传千万家

在万能的淘宝上，还有个会说故事的电商，他的名字叫做刘敬文。2015年，他获得了淘宝颁发的“年度最佳新农人”奖，他就是维吉达尼商贸有限公司的创始人，主打“农户故事”。在维吉达尼的淘宝店铺、微博、微信上，刘敬文不断把农户的故事从不同角度融入至产品中。一开始甚至在微博上得到姚晨、周鸿祎的转发支持，知名度迅速提升。

这里一定要说下这位创始人的背景。没错，刘敬文先生之前是个媒体人，曾在深圳《晶报》工作6年有余。按照他的设想，维吉达尼绝不能简单地贩卖产品，它应该是一个以新疆农民、生态农业和农产品为主的媒体。

 以媒体的视角做产品和内容营销，不会差到哪里去。内内之前聊过的野兽派花店，同样从讲故事起家，只不过说的是“买花人和花”的故事，但跟维吉达尼的思路如出一辙。 

无节操店铺招引自来水

大家先感受下：

再看看这产品介绍，有多污。。。

用户在这里看到了与传统店铺反差强烈的脑洞，往往第一时间要跟自己身边的朋友安利。事实上内内在另一个号里也提过这个案例，昨天发现某个广告行业大号也在充当自来水，阅读量一万多，不知道又给这家店带了多少粉！

没有自传播力的产品不是好产品，不能自传播力的故事也不是好故事。传播离不开产品，内容营销不妨从源头开始。

 本文来自公众号“一品内容官”（99%的营销人都还没发现这个号），微信号：content-officer

可以肯定的说是，对于任何一个组织而言，运营都不止是进行内容编辑、活动策划或者用户维护。

做这些工作的是编辑、文案、活动专员和客服。

以产品为驱动的组织，不同于其他组织的地方在于，其核心竞争力在于技术，产品拥有的升级换代能力，是公司能够拥有竞争壁垒的一个保障而已。

但是并不代表拥有产品技术竞争力的组织，就可以忽视运营的重要性，否则也就不会出现“产品不足运营补”这个论断了！

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运营之于产品而言，是产品正确研发的保障，就像铁轨之于火车一样。再高技术的火车，也都需要轨道来引导其安全的行驶。

任何的一个产品，都存在一个不可违背的自然规律，就是产品生命周期。

由上图所示，产品通过不断的换代升级来延迟整体的生命周期进入衰退期的时间。

而，产品升级的正确方向在哪里，取决于运营反馈而来的数据，绝不是产品开发坐在实验室里想当然获取的结论。

运营系统中的内容运营、活动运营、客户关系运营等，具体的运营项目，针对于产品在生命周期的不同阶段产生不同的价值，为产品的生命延续、新产品的开发提供充足的保障。

在产品的导入期，运营通过内容为主动，进行市场教育，为产品进行市场化的阐述，帮助产品以更符合市场认知的语言面向消费者；

在产品的成长期，运营以活动运营为主力，内容运营持续发力，接受了市场教育的第一批消费者，将成为活动运营的基础力量，帮助活动成功进行；

在产品的成熟期，客户关系运营开始成为主力，内容运营和活动运营持续发挥作用，此阶段是产品盈利最高的阶段，因此，通过运营将其延续的时间越长，对于组织而言，利益越大；

在产品的衰退期，客户关系管理、内容运营、活动运营，缺一不可，这一阶段一方面需要维持稳定性，另一方面同时需要将及时的获取信息反馈，为产品的升级做足够的准备。

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由此可见，运营于之产品而言，绝对不是产品强力推动运营，而是运营在引导产品的发展。

如果产品没有运营的配合，一味的自我肆意发展，将会无限的拉大组织在产品开发环节的成本投入；并且还是无法判断其可能的产出值的高风险投入；

如果运营能够合理的挖掘产品的生命周期，压缩导入期、成长期，延长成熟期，将能够为组织无限提升O/I比值，最大化每一代的产品；在这个环节绝对不能由于新品的投入而盲目的推出市场，浪费上一代产品的市场利润；

所以说，无论在以什么为驱动的组织中，运营都拥有足够重要的低位，尤其是在以产品为主导的组织中，运营更加应该具有举足轻重的地位，以熟悉市场，创造利润的部门作为组织的战略主导方，绝对要比不懂市场，以技术研发为主的产品部门作为主导，能为组织开源节流，取得利益的最大化。

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