作为销售，在前期就要多去收集客户的资料，客户资料包括工作、职位、学历、家庭、兴趣、娱乐等。当对客户有了一个很好的了解后，你就可以从客户的基本资料中知道客户的需求方向，针对客户的需求提供适合的商品这是最保险的，尽量将自己的产品往客户的需求方面靠拢。在销售过程中，要耐心解答客户的疑问，一个新的客户对从没买过的东西做决策时都会谨慎又谨慎，所以疑问也会很多，销售人员需要对这些问题给予客户满意的答复。初次和客户沟通时时间也不宜过长，态度也不要过于急躁，给客户留有足够的空间，让客户认为做出购买决策的主要是他自己，而不是受到了你的影响。并且初次沟通就让客户成功购买的情况并不多见，需要销售人员做好多次沟通的准备，并且在每次都给客户留有深刻的印象。

搞清楚几个问题：

1，新客户在哪里。

2，新客户喜欢什么。

3，用什么方式搞定他们。