如何评价奇虎360的危机公关？ Konkikyo 2016年03月23日 360似乎习惯于打官司，和腾讯百度干架已然成了常态，最近又杠上了小米。无论何种官司，总是输多赢少，但每次能用公关措辞给它圆回来，为此赢得了一批忠实的粉丝。那么如何来评价奇虎360的危机公关呢？ 跟帖 | 0条内容 添加图片 发布 晓晓孟 2016年03月23日 印象中的红衣教主似乎特别喜欢干架，当年的3Q大战硬是把腾讯气个半死，最后自己扮演着弱者的角色，赢得大批粉丝追随，杀毒软件商无不对360仇恨满满，但每次都能保持在公众的良好形象，从而争夺相关市场。360公关危机处理，基本有两个套路，第一种是承认，第二种是死不承认。第一种里面可以分成很多种，可以采取承认部分、并道歉的方式，或者承认部分解释原因，不道歉。第二种常见于娱乐圈，像一旦哪位明星被拍绯闻，一般都采取死不承认的态度，几天之后，这种事情就会被其他热点覆盖，大家也会很快忘记。 回复 0
Konkikyo
2016年03月23日
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2016年03月23日
印象中的红衣教主似乎特别喜欢干架，当年的3Q大战硬是把腾讯气个半死，最后自己扮演着弱者的角色，赢得大批粉丝追随，杀毒软件商无不对360仇恨满满，但每次都能保持在公众的良好形象，从而争夺相关市场。
360公关危机处理，基本有两个套路，第一种是承认，第二种是死不承认。
第一种里面可以分成很多种，可以采取承认部分、并道歉的方式，或者承认部分解释原因，不道歉。第二种常见于娱乐圈，像一旦哪位明星被拍绯闻，一般都采取死不承认的态度，几天之后，这种事情就会被其他热点覆盖，大家也会很快忘记。