大致三个过程，需求挖掘、需求管理、需求评审。

其中挖掘需求可以通过头脑风暴、用户访谈、竞品分析、搜索引擎等方法进行。

需求管理就需要对得到的数据进行整理分类。

而需求评审的目的是为了进行最后确定，避免做过多无用需求，减少需求变更风险。