可以看出公司走的是市场份额战略，但是如今的市场环境，客户关系战略可能更好，尤其针对留住老客户的问题。所谓客户关系管理，就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理的内容很多，要求业务员熟悉了解客户的资料，包括名称、地址、联系方法、联系人、联系人喜好等、业务类别、交易价值、交易时间、交易地点、采购特点、特殊要求以及对客户价值的评估、客户类别的划分与维护等。如果拥有自己相对稳定的客户关系网络，并且根据客户的重要程度确定与其保持沟通的频次，以维系一种相互信赖的关系，那么就可以更大程度上留住老客户。