产品忠诚
做产品一定要品牌忠诚吗？我觉得中小企业，甚至大型企业，可以通过产品的不断更新，延续产品的忠诚。比建立品牌忠诚体系的可操作性要多的多。只有在产品使用时需要进行维护、售后、咨询时，消费者依然远择企业，并不会脱离产品忠诚的范围。麻烦请指点一下。这种想法是否可行？
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做产品一定要品牌忠诚吗？我觉得中小企业，甚至大型企业，可以通过产品的不断更新，延续产品的忠诚。比建立品牌忠诚体系的可操作性要多的多。只有在产品使用时需要进行维护、售后、咨询时，消费者依然远择企业，并不会脱离产品忠诚的范围。麻烦请指点一下。这种想法是否可行？
建立品牌忠诚体系也需要对产品进行更新，如果不做用户维护的话，产品售后，咨询如何保证用户不会选择其他品牌呢。个人理解品牌忠诚体系包含的内容包括一部分产品上的东西，但更多是关于消费者、用户的维护，除了产品体验，情感维系也是一方面。不知道这样理解是否妥当，也请大家指点。