很多零售企业为了拓展全渠道会开展线上销售渠道，但全渠道对于大多数的零售企业没有什么明显价值，如果零售实体企业硬要撑起全渠道，其全部意义不过是仅仅多了一个前景不明的线上销售渠道而已，但是，企业面临的问题却不仅仅是这些：不管是商品结构、毛利结构、服务形式和经营能力都需要重新定位，需要彻底改变。重新定位线上和线下的价值。题主可以搜索这篇文章《零售业全渠道为什么是个“伪命题”》