首先根据市场调查的结果对客户进行分类，其次明白客户的需求，例如即使是在一个两年期合同中，客户也期望每个季度都能接到供应商的电话吗？在技术人员维修好出故障的产品之后，如果供应商没有对客户进行追踪，客户会感觉到自己被忽略了吗？如果供应商满足了客户的联络需求，客户满意度会提高吗？收入会增加吗？

先找到潜在用户在哪里，然后激发他们的购买需求，比如在价格上做文章，在功能上做文章。还可以转化互补商品的客户，或者转化他们的购买需求。