听上去这个问题好奇怪，既然是下属，为什么不服从上司，理解不能~~~

可能我的理解和大家不一样。

在知识型企业中，我个人其实非常不喜使用“服从”这个词汇，我更喜欢用“合作”。因为如果一个上级老是想着要让下级“服从”，那么他呈现的领导行为，很可能是严厉的，是体现个人权威的，会使用自身具有的资源、权力和信息优势来让下属按部就班。这其实是很危险的行为，为何？谁能确定上级一定是对的？当上级犯了严重错误的时候，谁来修正，谁来提醒？

因此，作为上级而言，更重要的是通过确定目标，明确步骤，辅导反馈，评价激励等手段将一众下属变成围绕目标的一个团队。大家彼此通力合作，互帮互助，群策群力，为了同一个目标和梦想贡献自己的力量。这样上级应该呈现的领导行为，应该是关心下属的，持续沟通的，信息公开的，充分授权的，有让下属发挥自己能力和体现自身价值的空间和平台。

当然，我个人也认同领导行为应该随环境和发展阶段的不同而进行“权变”。因此，权威型，独断式的领导在某些时候也具有非凡的威力。但从员工个体的发展角度，从大环境的趋势看，更需要将“领导”变成“引导”，将“上级”变成“教练”。

最后，这个问题其实可以换成“如何让下属信任或信服上司”。而这点，其实就看上司的领导行为或者说领导力的展现如何。比如，工作布置是否清晰，是否勇于承担责任，是否公平的评价和奖励，是否愿意辅导和帮助下属成长，是否能够解决复杂难题等等。当然，这个问题其实没有标准答案，只能靠领导者不停的探索、实践和反思！