登录

如何看待钉钉「致歉门」事件?

yes小淡然 2016年06月01日

昨天一天时间,阿里巴巴旗下的企业应用钉钉赚足了眼球。先是承包了三家深圳报纸的头版,在《深圳晚报》、《晶报》和《南方都市报》上,钉钉直接挑衅行业最强竞争对手微信。然后到了晚上,钉钉又发了一条比报纸头版更博人眼球的致歉声明,而且据说是马云自己说的,称钉钉做的“那个广告实在太low了像jd做的广告,我已经正式向马化腾和腾讯公司道歉”。

跟帖  |   0条内容
添加图片
草虫鸣 2016年06月01日
纵然吐槽阿里用被玩烂的公关,但是还是将这个app成功的推上了热搜。营销目的达到了,后面的工作就是洗白啦。不过一码归一码,我们公司也在试用这个打卡、办公、沟通,目前还是比较看好里面的功能设计的。
yoansi 2016年06月01日

不管大家骂他如何如何下作,无可否认的是,钉钉这次做的营销是非常成功的,就在它的道歉信出来之后,马上登上了微博热搜和各大媒体。看了整件事情的经过之后,我可以怎么说:钉钉这次的营销套路真是深啊,可以说是套路连着套路。首先,在报纸上投放针对“某群”的广告,而且所投放报纸集中在深圳——腾讯总部所在地,文案中的“李女士”就是前几天在微信工作群被诈骗的新闻主人公。这明显是在讽刺竞争对手微信的不安全性。所以钉钉的第一步棋就是通过打击最大的竞争对手来达到借势营销的目的。但是,钉钉的头版广告原本不温不火,也并没有引来大面积指责。所以说接下来的一步棋至关重要。在当晚21点90分左右,钉钉突然在官方微博和微信号上发布致歉信。而道歉信的内容则是马云指责钉钉这次做的广告太low,就像jd做的广告一样,而且他已经向马化腾和腾讯道歉了。就是这封道歉信一下子让整件事情都爆炸般地出现在了各大媒体和微博上。并且引发了大家的讨论。其实黑竞争对手是个大家一看就知道的套路,不过道歉信却是一个更隐晦、更有心计的套路。也许是出于人们的八卦心,消费者似乎总喜欢看公司的道歉信。原本道歉信更多是一种危机公关的方式,它有时候不仅能帮公司洗白,甚至还能成为一种博得好感的宣传。这次钉钉利用了道歉信成功达到了再次传播而目的。所以说,这次的套路虽然low,但是很管用啊。其实本来做营销也没什么节操下限可言,大家骂的越厉害,引起的讨论越多,越能说明它这次的营销做的成功。