首先我们要知道的是，亚马逊的prime会员服务是什么？Prime 高级会员服务是在 2005年 正式推出的，起初这个服务最吸引人的地方，就是亚马逊承诺高级会员所买的商品可享受免运费 2 日送达服务。因为当时的物流快递行业并没有现在这般发达，很多美国的家庭只能用缓慢的美国国家邮政来寄东西，所以2日内免费送达对于大多数美国家庭来说是具有很大吸引力的，比如圣诞节前期的采购季，亚马逊付费会员在亚马逊上买的东西在2天内就送达了，这给他们带来了很大的便利。但是随着物流和网购行业的兴起，2日内免费送达就显得有些鸡肋了，首先随着亚马逊全国范围内的物流体系的建立，即使是很多普通会员也能享受到2日内送达的服务。那么照这样下去，高级会员显然会大量流失的。于是亚马逊又给高级会员提高了新的服务，那就是海量的免费的数字资源。现在，Prime 高级会员能够在亚马逊上观看多达 4.1 万部电影和电视剧集，并且能够租借 35 万本电子书。从 2011年2月 开始，亚马逊 Prime 高级会员服务又添加了 Prime Instant Video 视频服务。所有 Prime 高级会员能够通过亚马逊观看数万部电影和电视剧集。虽然在成立之初，Prime Instant Video 在内容数量上不如他们的竞争对手 Netflix，但是一直以来亚马逊都在加大这方面的投资，丰富 Prime Instant Video 的视频内容。据分析师 Justin Post 统计，亚马逊在内容授权方面的投资，已经达到了 110 亿美元。在服务价格方面，Prime Instant Video 也有着一定的优势，按照每年80 美元计算，Prime Instant Video 每月的使用费为 6.67 美元，而 Netflix 每个月的服务费为 7.99 美元。这些措施都给亚马逊增加高级会员的数量提供了很大的帮助。而亚马逊在为高级会员提供两日达配送服务、在线影视和图书的同时，获得了用户的忠诚度。使得这些消费者在想要在线购物时，不会考虑其他电商企业。