在谈到HR理解老板的期望，我从两个层次的金三角来说下自己的一些经验。

第一层次：变革金三角，由定位、战略和能力组成。主要解决企业老板如何解决变革的挑战。

1、定位：是有关我们想成为什么样的企业，这需要具备对未来世界的洞察力。

2、战略：有关采用什么方式最有效，这需要具备所在经营环境及产业的手感以及取舍的勇气。

3、能力：有关如何将战略落地、执行到位，需要配套的组织能力。企业定位、战略受制于企业能力；

反过来企业战略定位也决定着企业发展什么能力，这是个封闭式的循环，鸡生蛋蛋生鸡，让经营者纠结的典型问题，但人力绝对是关键，决定企业战略是否可以落地，这就产生了第二层次的金三角。

第二层次的金三角：组织能力的金三角由人才、文化和管理构成。在企业不同阶段发展配套的组织能力，是企业经营管理永恒的挑战。

1、首先是人才：我们都理解团队是创业成功的关键要素，人才是企业发展的关键要素，也理解企业在发展过程中的不同阶段需要不同能力、不同数量的人才。

2、再次是管理：包括组织架构、管理制度及相关的政策、工作流程等。

3、再次是文化：价值观是企业文化的核心，是团结团队、创造积极性及吸引人才最关键的作用，所谓“道不同不相为谋”都是常识，但也点出企业文化的重要性。能够有效结合人才、文化及管理，是发展组织能力的关键，这些都与HR的职能有关。

因此，我一直认为HR是公司的关键职能，具有战略的地位。在我过去的工作经历中，不管是担任哪家公司的一把手、HR总监，以及担负企业大学职能的团队，例如惠普公司商学院，一直是我核心团队的成员。我在管理时间的分配上，与组织能力相关的事务占据最多的时间。

多帮老板分担压力，帮老板解决成本控制上、管理上、文化上的难题，这些是大部分老板的困惑，也是HR们想尽一切办法要去解决的问题。