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大前研一的3C战略模型有什么缺点吗?

郭凤军 2015年05月03日

假期在看大前研一的著作。其实我是觉得,他的3C模型挺完美的。但又觉得不可能有完美的模型……所以才问。

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psyche 2015年05月05日

很难说3C模型的缺点在什么地方。3C模型的难点是如何确定战略规划的单位,以及如果竞争对手采取同样的战略时如何进行调整。

我贴一段大前研一大概两年前接受媒体采访时说的一段话,供你参考:

我在《战略家的思维》一书中写到的基本的战略方法至今并没有改变,也就是说,你必须关注3个C,客户、竞争对手和你自己的公司。但是我认为这三者的性质已经发生了改变。

  比如客户,我们再也不知道谁是客户。有时客户不是最终用户;有时客户,对医疗产品来说,不是病人和医生,有时是药剂师。我们必须明白谁是决策链条中的关键决策者,谁是最主要的决策者。然而在社会性网络的情形中,有时是一群人在做决定。在社会性网络服务网站上,人们说这个产品非常好,于是客户受到她/他的朋友的影响,因此我们再也不知道谁参与了决策。这是一个很大的改变,也是一个比较新的变化。过去是口碑相传,如今内涵更丰富,是网络空间上一群有组织的人。

  我认为竞争的性质也已经改变。比如,谁是苹果公司的竞争对手?当亚马逊推出Kindle阅读器时,我们看到他们将成为苹果的竞争对手。但是现在亚马逊似乎很乐于在iPad上安装Kindle图标,让用户使用iPad从亚马逊书店下载图书。当然,苹果也销售他们自己的图书。大多数人方便地在其iPad上安装Kindle图标,因此亚马逊和苹果不是竞争对手,他们不过是分销渠道。苹果变成亚马逊的一个分销渠道,亚马逊没有必要再卖Kindle。这与竞争对手的传统含义截然不同。又比如,游戏软件如今在智能手机上出售,你不再需要购买游戏控制杆。因此,我们再也不知道谁是竞争对手。另一方面,当今的市场竞争超级激烈,对这样的竞争进行界定,是一件极其困难的事。

  第三个C(公司)可能是变化最大的领域了。看看台湾的公司,他们过去往往聚焦于一个企业职能,比如制造。台积电过去是一个铸造厂,为他人制造芯片。但是现在这家公司的市值超过了600亿美元。这是由于它为苹果、高通公司生产芯片,占有全世界芯片市场50%的份额。日本的芯片公司过去制造一切,但是现在这些公司叫台积电来代其生产。日本的个人电脑公司现在叫台湾的电子制造服务公司来代其生产。所以,公司的性质正在偏离研发、设计、制造、销售与营销的传统定义。如今,这些公司中的一部分只做营销与销售,把生产与设计的整个流程留给原始设计制造商(ODM)。

  可见,界定你自己公司的性质,也是极其困难的。实际上,如果你想把自己的公司保留为囊括全部业务系统的老式公司,那么你的成本费用就太高了,这样你就会遭遇失败。所以当今的公司性质,

就是合同制造、合同销售、合同研发,这些就是所谓的合同研发外包(CRO)、合同销售外包(CSO)、合同制造外包(CMO),所有的一切都可以合同外包。有一些公司甚至合同外包其总部职能。

  关键的问题是,你做什么?你的公司是什么?有人说,坚守你的核心技能。但是如果你坚守你的核心技能太久了,它们也就不再具有竞争力。所以我认为,你必须界定清楚你依靠什么来长期竞争,你依靠什么保持你的竞争力。因此,你必须每年都要对你自己公司的定义进行更新,否则你将被淘汰。