惠普IT管理学院：引领IT管理理念，铸就新一代CIO

惠普IT管理学院是面向企业信息总监、信息主管和IT经理人的专业培训机构，以其"实用"、"实战"的特色，结合国际发展趋势，系统化地向中国企业IT管理者传递最新的企业信息管理理念和方法流程，从而为中国企业培养、输送优质的信息管理专家人才。学院成立于2002年3月，目前课程涉及企业IT 战略、IT服务管理、服务规划、运维管理、项目管理、应用管理等IT组织管理核心课题。

惠普IT管理学院全部启用惠普公司一线在职IT高级经理做为师资主力，他们不仅拥有完善的理论基础，同时拥有丰富的实战经验，大大地提高了课程的实战特色；课程融入了惠普公司多年IT管理经验的总结和提炼，可操作性强，同时，课件中的大量实用工具，也有效帮助学员快速将所学内容应用到实际工作中，真正做到学以致用。

做为一家全球化的企业，惠普在全球各地拥有深厚的知识积累和对先进经验的感知，IT管理学院致力于将先进的管理理念和方法介绍给中国客户。在国内率先开设的IT服务管理课程，基于国际ITIL (IT Infrastructure Library) 组织所认定的国际IT服务管理(ITSM)标准流程，推动中国企业IT管理者快速了解、掌握国际IT服务管理标准与方法、流程，顺应国际发展的趋势，受到高度赞扬。同时，为更进一步地帮助中国企业掌握、吸收所学内容，惠普IT管理学院师资队伍在课程研发过程中注重本土各行业案例的应用，使课程内容更加丰富、生动，贴近国情。

目前惠普IT管理学院已为来自全国各行业知名企业IT管理者4,000余人提供了专业的IT管理培训服务，学员涉及电信、金融、政府、交通、制造等主要行业知名企业。基于领先的课件组织、优质的教师队伍、和不断创新的管理理念，在2003、2004、2005、2006年的中国IT培训与教育优秀品牌评比活动中，蝉联年度杰出IT经理管理培训用户推荐大奖。

惠普IT管理培训解决方案（HP IT Management Training Solution）围绕企业IT组织的工作范围和新一代IT基础设施，以IT管理为核心，包括数据中心管理、高可用性管理、IT整合、信息安全管理和IT共享服务等在内的核心IT管理培训方案。惠普IT管理学院全部启用一线在职IT高级经理作为师资主力，课程融入了惠普全球IT管理经验及新一代适应性IT基础设施管理实践，可为企业培养并铸就新一代的IT管理思想及人才。

一、方案背景

伴随着中国企业信息化建设的持续深入，以及入世以后市场竞争压力的不断攀升，IT系统及管理对企业的重要作用愈发显著，但越来越多企业面临专业IT管理人才的短缺，企业需要尽快在工作岗位上培养出大量的专业人才，同时提升整体管理水平，而最快捷有效的方式无疑是专业、全面、实用的IT管理培训。

图1. 惠普IT管理培训解决方案构成图

数据中心管理	高可用性管理	IT整合	信息安全管理	IT共享服务
● ITSM F1 沙盘演练	● 灾难恢复	● IT治理与Cobit框架	● 信息安全基础	● 服务导向架构（SOA)
● ITSM 运维管理	● 高可用性管理	● IT战略与规划	● ISO27001国际标准	● IT外包管理
● IT服务设计与管理		● IT架构设计	● ISO17799国际标准	● IT专业人士软技能
●ITIL国际认证培训		● 项目管理
● ISO20000 国际标准

惠普IT管理培训解决方案围绕新一代适应性IT基础设施的系统与服务、管理、能源、安全、虚拟及自动化六大科技核心，全面帮助企业规划、建设、管理和持续改进新一代适应性IT——轻松实现IT与业务同步。惠普IT管理学院开设的IT管理课程体系基于惠普公司多年全球实践，以帮助中国企业IT管理者能够快速掌握国际领先方法与技术；同时，在课程研发过程中还补充了大量本土案例，使课程内容更加贴近中国国情。惠普培训于1998年通过了ISO9002培训国际认证，是中国最早通过国际质量认证的专业培训机构。

二、方案特性

• 惠普IT管理培训严格遵守ISO9000认证国际标准流程；
• 围绕新一代适应性IT基础设施的核心技术与管理；
• 针对学员特性和分类，进行课前调查，从而根据学员现状，调整课程内容及案例；
• 授权讲师全部由惠普内部资深的IT服务经理组成，具备完善的理论基础和丰富的实战经验；
• 课程全部是惠普多年IT管理经验的总结和提炼，并通过案例分析、沙盘演练等互动性教学方式，帮助学员深入思考、学以致用；
• 课程结束后，进行学员反馈调查，确认达到预期目标，并针对培训中发现的问题，做出明确的改进计划。

三、客户受益

• 全面获得适应性IT的管理能力：以新一代适应性IT基础设施为模型，协助企业的IT组织获得强大的IT与业务同步的适应能力；
• 全球最佳实践指导IT管理变革：IT管理水平的惠普IT管理培训解决方案HP IT Management Training Solution惠普IT管理培训解决方案全面帮助企业规划、建设、管理和持续改进新一代适应性IT——轻松实现IT与业务同步。

提升，是企业IT组织的一场管理变革和系统工程。经过系统化实践经验总结的专业培训，将使企业的IT人员能够正确理解相关理论，借鉴业界最佳实践，成功实现IT管理的变革。

• 全面强化和提高IT管理执行力：对所有员工进行IT管理理论的培养，特别引导企业高层认识到IT管理对业务发展的重要性和价值，在统一认识的基础上强化执行 。
• 全面提升IT与业务系统运营效率：通过对企业IT员工有针对性的IT管理培训和教育普及，改善和提升IT部门及整个企业的运营效率和服务水平。

方案独特优势

• 课程内容丰富：课程融入了惠普公司多年IT管理经验的总结和提炼，可操作性强；同时，课件中的大量实用工具，也有效帮助学员快速将所学内容应用到实际工作中，真正做到学以致用；
• 师资完善、经验丰富：全部启用惠普公司一线在职IT高级经理作为师资主力，他们不仅拥有完善的理论基础，同时拥有丰富的实战经验，大大地提高了课程的实战特色；
• 培训形式多样：强调了讲授和案例练习相结合，课堂培训与行动学习相结合；* 客户化定制：可根据客户行业特点及企业实际情况，对课程内容及案例进行针对性的调整。

四、业界认可

• 2006年：荣膺《计算机世界》年度唯一大奖“教育与培训服务客户满意奖”；
• 2006 年：荣膺CCID 赛迪集团年度培训类“客户满意度第一”大奖；
• 2005 年：荣膺《计算机世界》“年度杰出IT经理培训客户推荐奖”及“年度ITSM认证培训权威奖”；
• 2005 年：荣膺CCID 赛迪集团年度 “教育与培训服务客户满意奖”；
• 2004 年：荣膺《计算机世界》“年度中国IT经理培训成就奖”殊荣；
• 2003 年：在首届《中国计算机报》“IT认证与培训满意度调查”活动中，荣膺年度“最佳培训课程设计奖”、“最佳IT经理管理培训”和“最佳师资管理奖”殊荣。